Produto não entregue após pagamento de taxas alfandegárias pela Mailamericas e falta de suporte
Não respondida
São José do Rio Pardo - SP
16/08/2026 às 08:28
ID: 256578377
Fiz uma compra de um produto via Tradeinn, porém, a entrega seria por conta da Mailamericas. Fizeram contato por email sobre a taxa alfandegária que deveria pagar. Fiz o pagamento e recebi os protocolo corretamente. Para minha surpresa, dias após, não recebe do onpeoduro, fiz contato pelo canal do consumidor. Tive o retorno dizendo que eu precisava pagar as taxas alfandegárias para o processo seguir. Informei que já havia pago, envie todos os comprovantes, e não tive mais retorno deste então. Mandei diversos emails, todos sem resposta. Fazendo a busca pelo rastreamento do site, meu pacote ainda consta como pendente de pagamento de taxas. Não há um telefone para ligar, emails não responde e a IA que usam é péssimo e não direciona para caminho algum.
Paguei pelo meu produto, paguei as taxas devidas e não recido meu produto. Uma vergonha!