Solicitação de estorno de taxa alfandegária de pacote devolvido ao remetente
Não respondida
Serrinha - BA
15/05/2026 às 09:23
ID: 248722785
Venho solicitar o estorno imediato do pagamento de R$ 839,20 realizado no dia 16/04/2026 às 22:15:26 via PIX (ID/Transação: *****), destinado à MailAmericas através da mediadora Dlocal Brasil (pp. 1-2).O pagamento refere-se à taxa alfandegária do pedido ***** (Rastreio: *****). Ocorre que o pacote foi devolvido ao remetente em Madrid no dia 16/04, conforme rastreamento oficial, e nunca chegou ao Brasil. Portanto, o serviço de entrega e desembaraço pelo qual paguei não foi e nem será prestado.Como o produto já foi inclusive reembolsado pela loja (Tradeinn), não há justificativa para a MailAmericas reter esse valor. Exijo a devolução do montante para a conta de origem sob pena de medidas judiciais por enriquecimento sem causa.Dados do Pagamento:Valor: R$ 839,20ID Transação: *****Recebedor: Dlocal Brasil / MailAmericasAutenticação: ***** (pp. 1-2)
Informo que solicitei no FAQ da Dressinn o cancelamento da devolução para o armazém e mesmo assim deram seguimento e já fazem quase 30 dias que não devolvem o meu dinheiro.