O que aconteceu
Realizei a compra de um vestido pelo site da empresa, porém, ao receber o produto, fiquei insatisfeita com a qualidade e optei por realizar a devolução.
Segui os procedimentos solicitados pela empresa, efetuei a devolução do vestido e aguardei o prazo informado para que o estorno fosse realizado no meu cartão de crédito. No entanto, o prazo já passou e, até o momento, não recebi o reembolso.
Entrei em contato com a empresa em busca de uma solução, mas não obtive um retorno concreto sobre o meu caso. É extremamente frustrante cumprir todos os procedimentos exigidos, devolver o produto dentro do prazo e ainda precisar ficar cobrando por um valor que deveria ter sido estornado.