Manutenção de Câmbio CVT na Wilian Cars Resultou em Vazamentos e Atraso Excessivo
Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
19/06/2026 às 19:32
ID: 251876577
O nome ***** transmissão automática é o qual está o CNPJ, nome fantasia da empresa é Wilian Cars
Contratei a oficina Wilian Cars para fazer manutenção do câmbio CVT do meu carro, e foi uma péssima escolha.
Meu carro entrou com um ruído no câmbio quando está com motor frio, e saiu com vazamentos no câmbio e na coifa esquerda da roda.
Meu carro ficou quase dois meses na oficina, muito atraso e desculpas e ainda saiu com outros problemas.
Já percebi que devido a incompetência e má vontade da oficina vou ter de acionar a justiça.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 18:09
Boa tarde senhor Leandro, recebemos a sua reclamação de insatisfação com o serviço prestado, sentimos muito que tenha ficado com uma má impressão da nossa empresa, tendo em vista que fizemos o nosso melhor para te atender, sobre o atraso ele ocorreu de fato devido a um problema com nosso fornecedor de peças, o senhor inclusive visitou nossa unidade e pode ver que era verdade o que falávamos, além do que te disponibilizamos um carro reserva sem limite de quilometragem e/ou custo adicional.
Na data de hoje 22/06/2026 o senhor esteve em nossa unidade com seu veiculo e constatou com nosso chefe de oficina que seu cambio NÃO possui nenhum vazamento, e sua coifa está com um desgaste de tempo de uso, não um "defeito colocado". De qualquer maneira esperamos que após sua visita tenha esclarecido suas duvidas, e nos colocamos a disposição para qualquer eventualidade.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer desconforto que tenha ocorrido...
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 17:09
Me entregaram o carro com o câmbio todo molhado de óleo.
Eu tive de levar o mesmo até outra oficina para fazer a limpeza do mesmo para acompanhar.
A Wilian cars não me deu satisfações do motivo do cambio ter sido entregue sujo de óleo., não levantaram o carro no ato da entrega para mostrar o serviço.
O óleo do câmbio em poucos dias de uso já ficou muito escuro.
O carro apresenta barulho de peça solta ou estourada do lado direito da suspensão, cujo foi feita na oficina.
O vazamento na coifa esquerda, o qual a oficina alega ser por desgaste de tempo, está vazando graxa nova e em grande quantidade. O que indica que algo aconteceu durante a manutenção na wilian cars.
Eu não recomendo essa oficina.
Peças superfaturadas e serviço questionável. Quando deixei o carro prometeram resolver, com o tempo vieram desculpas e descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0