Resolvido

Não recebi meu pedido e a loja não me dá suporte

Mais 71

cidade: Lauro de Freitas

O que aconteceu

Fiz uma compra nesta loja através do site oficial, me deram um prazo de até 3 dias úteis para o envio do produto e já tem uma semana que não recebo atualização, o pedido sequer foi despachado. Tentei entrar em contato pelo Whatsapp, Email e telefone que eles disponibilizam, sem sucesso. Um absurdo esse descaso com o cliente, não dão suporte e nem satisfação sobre o pedido. Arrependimento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mais 71 respondeu

    30/09/2026 às 16:59

    Olá, tudo bem?

    Entramos em contato diretamente com você para verificar a situação do pedido. Como o endereço de entrega fica muito próximo da nossa sede, chegamos inclusive a verificar internamente a possibilidade de realizarmos a entrega pessoalmente para agilizar o recebimento.

    O envio não havia ocorrido anteriormente em razão da paralisação dos Correios, situação que afetou a operação de postagem nesse período.

    Como os envios pelos Correios foram normalizados, nossa equipe de expedição acabou realizando o despacho do seu pedido normalmente pela própria transportadora antes que conseguíssemos concluir a alternativa de entrega pessoal.

    Seu pedido, portanto, já foi enviado e seguirá para entrega no endereço cadastrado.

    Lamentamos a falta de atualização durante esse período e seguimos acompanhando até a conclusão da entrega.

    Atenciosamente,

    Equipe Mais71

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido