Minha moto 0km Dafra SYM desliga e tem dificuldade nas marchas

Em fevereiro de 2026, adquiri uma motocicleta 0km Dafra SYM modelo NH 300 ano/modelo 26/26 na concessionária autorizada Dafra Mais Brasil Motos localizada em São Bernardo do Campo-SP.

Assim que retirei a motocicleta da concessionária, ainda em frente à loja, ela começou a falhar e apagar (morrer) em transito.

Retornei à concessionária. O Atendente da oficina Douglas disse que poderia ser alguma sujeira que teria caído dentro do tanque de combustível e sugeriu que eu utilizasse gasolina aditivada para limpar.

Abasteci com gasolina aditivada em posto de bandeira confiável (Ipiranga) que inclusive fica na rua de trás da concessionária e é utilizado por outros clientes da loja para o abastecimento sem nunca terem tido antes reclamações.

A moto continuou apresentando os mesmos problemas.

Então, abasteci com combustível Podium da Petrobras para ver se o problema melhorava porém, sem sucesso.

Retornei com o combustível combum porém, de qualidade e de posto com bandeira reconhecida, tenho as notas para comprovar. A moto manteve o comportamento defeituoso.

Reclamei na revisão dos 1000km / 6 meses. Devolveram a moto dizendo que fizeram alguns ajustes mas que se a moto continuasse apresentando os mesmos problemas, que era para levar novamente que fariam novas verificações.

Então, no dia 21/09/26 levei novamente na concessionária reclamando da marcha lenta oscilando e que a moto desliga ao parar em semáforos por exemplo e também que agora a moto apresenta dificuldade em reduzir a marcha entre a 6 até a 4, entra em uma espécie de ponto-morto e a moto fica sem tração em movimento.

Hoje, o técnico da concessionária entrou em contato alegando que o problema da moto é combustível de má qualidade! Como assim? Então, todos os postos de bandeira reconhecidas da cidade estão vendendo combustível de má qualidade? Inclusive o comubustível que veio na própria moto enquanto 0km? Questionei isso a ele e a resposta foi apenas um ENTENDO e perguntou se eu queria pagar 220 reais para remover o tal combustível de má qualidade.

Solicito que a moto seja reparada quanto ao problema da oscilação de marcha lenta e desligamento além do problema da transmissão com dificuldade para redução de marchas ou, o desfazimento do negócio.