O que aconteceu
BOA TARDE ..GOSTARIÁMOS EM SABER PORQUE VOCÊS ESTÃO COBRANDO 25 REAIS PARA OS CARTÕES SEREM EMITIDO E ENVIADO PARA SEUS CLIENTES ANTES MESMO DE USAR..
NESSE CASO APÓS APROVAÇÃO DE LIMITES DEVEMOS PAGAR UMA TAXA DE 25 REAIS PARA EMISSÃO DO CARTÃO E ISSO ??
ISSO CONFERE???
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4Interações da reclamação
MAIS CARD respondeu
13/10/2026 às 22:24
Olá, Antonio! Tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pelo interesse na MAIS Card.
Entendemos a sua dúvida e agradecemos por perguntar antes de seguir com qualquer etapa. Esclarecemos que o MAIS Card é um cartão de crédito Mastercard, sem anuidade e sem taxa de emissão. Não é preciso pagar taxa nem frete para ter o cartão emitido e enviado.
O que existe é a necessidade de efetuar uma recarga inicial na Carteira+. Essa recarga serve apenas para a ativação da conta e não é uma taxa de emissão: o saldo permanece na sua Carteira+ para uso futuro.
Se você ainda não é cliente e deseja tratar algum ponto específico, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Os telefones e os demais canais do SAC são destinados a clientes cadastrados.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe MAIS Card
AQUI VOCÊ É MAIS!
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 09:53
Nessa recarga inicial a qual irei fazer eu posso fazer o resgate no mesmo momento assim que eu depositar....tipo depósito 25 reais na conta mais card e posso tirar esse dinheiro no mesmo instante ?MAIS CARD respondeu
14/10/2026 às 15:09
Olá, Antonio! Tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pelo interesse na MAIS Card.
Entendemos a sua dúvida sobre a recarga inicial e agradecemos por voltar a nos perguntar. Conforme já informado, essa recarga serve apenas para a ativação da conta e não é uma taxa de emissão: o saldo permanece na Carteira+ para uso futuro.
Sobre a possibilidade de resgatar esse valor no mesmo instante da recarga, essa condição ainda precisa de confirmação oficial. Para evitar passar uma informação incorreta, divulgaremos os detalhes assim que estiverem definidos. Se você ainda não é cliente e deseja tratar algum ponto específico, pode entrar em contato pelo e-mail [email protected].
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe MAIS Card
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MAIS CARD respondeu
17/10/2026 às 02:11
Olá! Tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo.
Caso sua solicitação tenha sido esclarecida e não reste nenhuma dúvida pendente, pedimos, por gentileza, que avalie o nosso atendimento no Reclame AQUI.
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