Como faço para sacar meu limite de 400 reais?

Olá, Sthefanny! Tudo bem?

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e pelo interesse na MAIS Card.

Antes de tudo, pedimos desculpas pelas instabilidades apresentadas no aplicativo nos dias 28 e 29 de outubro. Nossa equipe já está trabalhando empenhada para aprimorarmos o app e oferecer uma experiência cada vez melhor.

O limite do cartão não é sacado integralmente para a conta: ele é utilizado em compras com o cartão físico. Além disso, o MAIS Parcelado permite usar parte do limite (referência de 15%), em até 12 parcelas, com juros de 5,99% ao mês. Após a contratação, o valor entra na hora na Carteira+ e pode ser transferido via Pix para uma conta no seu CPF. Ele está sendo liberado de forma gradual e aparece no app quando disponível para você.

Sobre a solicitação do cartão, a indisponibilidade temporária está relacionada aos ajustes que nossa equipe vem realizando no aplicativo. Recomendamos manter o app atualizado e tentar novamente mais tarde. Se precisar de ajuda, você pode nos acionar pelo SAC 3003-0480 (capitais), 0800 001 5303 (demais localidades), pelo e-mail [email protected] ou por um ticket no aplicativo, com resposta em até 48 horas.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.

Esperamos ter esclarecido sua solicitação e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.

Atenciosamente,

Equipe MAIS Card

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