Cirurgia de umbigo com má cicatrização e deformidade, médico se recusa a auxiliar por mensagem.

Olá, Priscila Dantas.

Lamentamos que você esteja passando por esse momento de preocupação e desconforto. Entendemos o quanto o processo de recuperação pode gerar ansiedade, principalmente quando surgem intercorrências.

Gostaríamos de esclarecer que orientações gerais podem, sim ser realizadas por mensagens, porém qualquer definição de conduta médica exige avaliação presencial. Isso ocorre porque sinais como inflamação, saída de secreção e evolução da cicatrização precisam ser analisados diretamente pelo médico, garantindo segurança e assertividade no tratamento. A prática responsável da medicina não permite que decisões clínicas sejam tomadas apenas com base em relatos ou imagens enviadas por aplicativo.

Sobre o direcionamento realizado pela consultora, reforçamos que a equipe de enfermagem atua de forma integrada com os médicos, sendo responsável por acolher, orientar e encaminhar cada situação conforme o planejamento definido em consulta. Esse fluxo não substitui o atendimento médico, mas contribui para que você receba o suporte adequado dentro dos protocolos da clínica.

Em relação ao profissional, ressaltamos que se trata de um médico experiente, cuja conduta é pautada no acompanhamento próximo da evolução clínica, justamente para garantir que qualquer necessidade de ajuste seja feita no momento adequado e com segurança.

Por fim, reforçamos que, em casos como o seu, o acompanhamento presencial não é apenas uma recomendação, mas uma necessidade essencial para a correta avaliação e condução do tratamento.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu acompanhamento conforme orientado pelo seu médico.

Atenciosamente,
Equipe Mais Cirurgia.

Interessante,pois ele já me passou remédio e antibiótico por msg whatssap.
Ele só atende pós cirurgico na quarta feira!
Enfim pra vcs nunca somos a prioridade né?
O médico parou de responder o abafada após eu dizer que não gostei do umbigo que ele fez.
E me insultou.
O cliente só é bom pra vcs até fechar contrato.
E nenhum remédio que foi passado por ele até o momento resolveu.
Não estou questionando a experiência dele, porém comigo não deu certo, não falo por meu umbigo esta inflamado, pois isso pode ocorrer com qualquer médico e com qualquer paciente.
Porém um umbigo torto já se trata da técnica mal executada do cirurgião.
Eu agora sou obrigada a continuar o tratamento com um médico que me tratou mal.
Absurdo isso!
No que depender de mim eu não indico essa clínica pra ninguém. E indicação é tudo.
Eu por exemplo não tinha visto a pontuação no google do Dr. Se não com certeza não faria com ele.

Prezada Priscila Dantas,

Agradecemos por compartilhar seu relato e, principalmente, por nos dar a oportunidade de esclarecer e acompanhar seu caso.

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento ético, respeitoso e seguro em todas as etapas, incluindo o pós-operatório.

Conforme alinhado, ficamos à disposição para seguir acompanhando sua evolução e prestar todo o suporte necessário. Reforçamos que o pós-operatório pode envolver variações individuais, e por isso o acompanhamento médico é fundamental nesse período.

Também levamos muito a sério qualquer percepção relacionada ao atendimento, e seus apontamentos foram encaminhados internamente para avaliação e melhoria contínua dos nossos processos.

Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de resolução do caso. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Mais Cirurgia