Empresa desrespeita clientes em seu atendimento, causando descaso com sonhos e vidas.

Prezada Tânia Di Donato,

Respeitamos seu direito de manifestar sua percepção sobre o atendimento e resultado do procedimento.

Ressaltamos, que durante todo o período de acompanhamento pós-operatório, conforme registros em prontuário e avaliações realizadas pela médica responsável, não houve procura formal das questões mencionadas nesta manifestação, tendo inclusive sido concedida alta médica após conclusão do acompanhamento clínico.

Nosso objetivo sempre será a resolução de qualquer questão de forma responsável, ética e transparente. Por isso, permanecemos disponíveis para compreender o que efetivamente se trata de uma intercorrência, dúvida ou expectativa que possa não ter ficado clara durante o processo.

Entretanto a publicação recorrente de manifestações com o mesmo conteúdo, paralelamente às tratativas já iniciadas pela empresa, não contribui para o andamento objetivo da resolução e acaba gerando uma exposição desproporcional da imagem da instituição e dos profissionais envolvidos, que atuam de forma séria, ética e dentro dos padrões técnicos aplicáveis.

Conforme alinhado, foi agendada uma reunião para esclarecimento dos fatos e continuidade das tratativas de forma adequada e responsável.

Equipe Mais Cirurgia.