Insatisfação com Mastopexia Redutora: Suporte Pós-Operatório Deficiente e Resultado Estético Ruim
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 12:53
ID: 250341265
Realizei uma mastopexia redutora com prótese dia 18/12/26 na clínica MAIS CIRURGIAS hospital SAN genaro e, infelizmente, foi uma das piores decisões que já tomei.
No pós-operatório, não tive o suporte que esperava. Quem retirou meu dreno foi um enfermeiro, e minha primeira consulta com a médica aconteceu apenas um mês após a cirurgia. Desde o início, percebi problemas: ficou excesso de pele, um dos pontos abriu e, quando entrei em contato com a clínica pela manhã, só obtive resposta à noite.
O resultado também não ficou como esperado. Um seio ficou mais alto que o outro, com aspecto amassado e assimétrico. Após seis meses, realizei uma correção para retirar a sobra de pele, mas a melhora foi mínima. O que realmente aumentou foi a cicatriz, que ficou muito extensa, chegando até a região próxima às axilas.
Hoje carrego uma cicatriz grande, visível e que me causa muita insatisfação. Em dezembro farei uma nova cirurgia em outra clínica para tentar corrigir esses problemas, pois perdi a confiança em retornar ao local onde realizei o procedimento.
Este é apenas um alerta para quem está pensando em fazer a cirurgia: pesquisem muito bem antes de escolher o profissional e a clínica. Nem sempre o mais barato compensa. Eu me arrependo profundamente da minha escolha e espero que minha experiência ajude outras mulheres a tomarem uma decisão mais consciente.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:08
Prezada Sra. Marizania,
Recebemos sua manifestação e lamentamos sua insatisfação com a experiência vivenciada.
Após análise do prontuário e dos registros assistenciais, verificamos que o acompanhamento pós-operatório foi realizado de forma contínua pela equipe de atendimento e pela médica responsável.
A cirurgia foi realizada em 18/12/2025 e durante o período pós-operatório imediato foi solicitado o envio diário de fotografias da região operada, conforme orientação médica, com o objetivo de monitorar a evolução clínica e possibilitar a adoção das condutas consideradas adequadas para cada etapa da recuperação.
Em 26/12/2025, você compareceu ao retorno agendado, ocasião em que foi realizada a retirada do dreno por profissional de enfermagem habilitada, conforme avaliação e orientação da médica responsável, que acompanhava a evolução do quadro por meio das informações e imagens encaminhadas.
O retorno médico presencial foi inicialmente programado para 07/01/2026. Entretanto conforme registros, você não conseguiu comparecer à consulta sendo realizado novo agendamento para 14/01/2026, a fim de dar continuidade ao acompanhamento pós-operatório.
Os registros demonstram que foram prestados atendimentos, orientações, avaliações e acompanhamentos relacionados às demandas apresentadas durante o período de recuperação, incluindo procedimento corretivo quando indicado pela médica responsável.
Esclarecemos que os resultados cirúrgicos, bem como os processos de cicatrização e recuperação, podem apresentar variações individuais em razão de características biológicas próprias de cada paciente.
Ressaltamos que a MAIS CIRURGIA atua com profissionais regularmente habilitados e comprometidos com a segurança do paciente, a ética profissional e a qualidade assistencial.
Respeitamos sua percepção sobre o tratamento recebido e registramos suas considerações, que contribuem para a avaliação e o aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.
Conforme consta no último registro assistencial disponível, após o procedimento corretivo realizado, foi observada boa evolução clínica em consulta de revisão, com retirada de pontos, orientações de cuidados e alta médica.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe MAIS CIRURGIA.