Insatisfação com resultado de abdominoplastia e falta de solução da clínica e médico

Prezada Sra. Aline Lima,

Agradecemos o relato e a oportunidade de esclarecer a situação de forma transparente e respeitosa.

Lamentamos que o resultado não tenha correspondido às suas expectativas e compreendemos a frustração relatada. No entanto, é importante esclarecer que o procedimento contratado e realizado foi exclusivamente uma abdominoplastia, cujo objetivo é o tratamento da flacidez abdominal com retirada do excesso de pele e correção da musculatura.

A insatisfação apresentada nesta manifestação está relacionada especificamente aos flancos, região que não foi objeto do procedimento contratado. Eventual tratamento de gordura ou alteração de contorno nessa área depende de avaliação individualizada do cirurgião, que é quem poderá verificar a situação e indicar, se houver necessidade, o procedimento complementar adequado.

Da mesma forma, esclarecemos que, quando entrou em contato com a clínica por meio da consultora, foi seguido o nosso protocolo de atendimento para casos de insatisfação com o resultado, orientar o retorno com o cirurgião responsável para avaliação presencial. Essa etapa é fundamental para que o médico possa analisar o resultado, compreender a queixa apresentada e definir a conduta tecnicamente indicada.

Portanto, a orientação para retornar ao médico não representa uma recusa de atendimento ou de suporte por parte da clínica, mas sim o procedimento adequado para que a situação seja avaliada pelo profissional responsável.

Reforçamos que respeitamos a percepção da Sra. e sua insatisfação, mas é importante diferenciar o resultado do procedimento efetivamente contratado de uma eventual necessidade de tratamento complementar em outra região.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e para que a situação seja avaliada pelo cirurgião, buscando, dentro dos critérios técnicos, a orientação mais adequada para o caso.

Equipe Mais Cirurgia.

Nunca imaginei que o resultado iria deixar o corpo horrível e fiz essa pergunta, antes de operar e fui informada que não iria ficar feio , e voltei para consulta o médico alegou que não existe reparo e eu fico com o corpo deformado assim que me sinto

Prezada Aline Lima,

É importante esclarecer que a percepção de insatisfação estética não significa, a existência de uma deformidade ou de uma complicação que exija reparo. A avaliação de qualquer necessidade de intervenção deve ser realizada tecnicamente pelo cirurgião responsável.

Por esse motivo, você foi orientada a retornar para uma nova avaliação com o profissional que realizou o procedimento, ocasião em que poderão ser esclarecidas suas queixas e, caso exista indicação médica, avaliadas eventuais possibilidades de tratamento.

Ressaltamos, entretanto, que eventual procedimento adicional não integra automaticamente o procedimento originalmente contratado. Caso seja indicada uma nova intervenção, esta dependerá de avaliação médica, planejamento específico e de uma nova contratação, não sendo possível caracterizá-la previamente como um reparo ou como obrigação da clínica sem respaldo técnico e contratual.

Seguimos à disposição para a reavaliação, para prestar os esclarecimentos necessários de forma responsável e transparente.

Equipe Mais Cirurgia.

Mesmo indo no retorno médico alega que está tudo dentro do esperado mas na visão dele né


Realizei uma abdominoplastia acreditando que teria uma melhora significativa do contorno abdominal e da definição da minha cintura, dentro das possibilidades da cirurgia. O que se espera de uma abdominoplastia é justamente a retirada do excesso de pele e tecido abdominal, a correção da flacidez e, quando indicada, a melhora do contorno corporal, buscando um resultado proporcional e harmonioso.

Durante a cirurgia, fui informada pelo próprio médico de que permaneceria uma quantidade de gordura nas laterais, nos flancos. Inclusive, questionei diretamente se essa gordura poderia deixar meu corpo esteticamente desproporcional ou com um aspecto feio, e fui tranquilizada de que isso não aconteceria.

Porém, após o período de recuperação e com aproximadamente seis meses de pós-operatório, quando esperava começar a visualizar o resultado mais definitivo, fiquei extremamente insatisfeita. Minha cintura não ficou definida como eu esperava e percebo uma diferença evidente entre os lados, com um flanco maior que o outro, deixando meu contorno corporal assimétrico e, na minha percepção, deformado.

O que mais me causa frustração é que eu procurei o profissional justamente para melhorar o contorno do meu corpo e recuperar minha autoestima. Antes da cirurgia, fiz perguntas e expus minhas preocupações, confiando nas orientações que recebi. Se tivesse sido informada de que poderia ficar com uma diferença tão evidente entre os flancos e sem a definição de cintura que eu buscava, certamente teria questionado melhor a indicação e as possibilidades do procedimento.

Não estou questionando o fato de uma cirurgia plástica não poder garantir um resultado perfeito. O que questiono é a diferença entre aquilo que foi explicado e o resultado que obtive. Hoje, além da insatisfação estética, sinto frustração e perda de confiança, porque o resultado ficou muito diferente do que eu imaginava e do que fui levada a acreditar que seria possível alcançar.

Considero legítimo buscar uma explicação clara sobre o motivo dessa assimetria, quais foram as causas desse resultado e se existe possibilidade de correção ou tratamento para melhorar o contorno dos meus flancos e recuperar a definição da cintura.

Não resolveu meu problema

Gostaríamos de esclarecer que, até o momento, a cirurgia de abdominoplastia realizada não apresenta qualquer problema ou intercorrência relacionada ao procedimento. Para que a sua queixa atual seja devidamente avaliada e conduzida, é necessário o retorno com o médico responsável, que poderá realizar uma nova avaliação e, se entender que há indicação, recomendar o procedimento mais adequado para solucionar a situação apresentada.

Reforçamos que estamos à disposição para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário durante o acompanhamento médico, buscando a melhor solução possível para a sua queixa.

Equipe Mais Cirurgia.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que sua percepção sobre o atendimento tenha sido negativa.

Esclarecemos que, conforme os registros disponíveis em prontuário, você recebeu o acompanhamento e as orientações pertinentes ao seu pós operatório, dentro da assistência prevista pela equipe. Nosso compromisso é prestar atendimento com qualidade, respeito e segurança em todas as etapas do tratamento.

Em relação ao tempo de espera para consultas de pós-operatório, reconhecemos que, em alguns momentos, ele pode ser prolongado em razão da alta demanda de atendimentos do cirurgião. Ainda assim, buscamos que todos os pacientes sejam atendidos com a mesma atenção, qualidade e respeito, independentemente do tempo de permanência na clínica.

Quanto à afirmação de que a cirurgia não cumpriu o que prometeu, é importante esclarecer que, conforme a documentação e o planejamento registrados, o procedimento realizado corresponde ao que foi contratado e indicado para o caso. A insatisfação apresentada está relacionada à expectativa de realização de um resultado/procedimento que não fazia parte do objeto contratado.

Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais da clínica.