Cobrança após pedido de cancelamento do sistema Mais Controle

Olá, Marco! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos que este momento não tenha atendido às suas expectativas.

A contratação realizada foi de um plano com vigência anual, cujo valor total é processado no momento da adesão, conforme as condições aceitas na contratação. O parcelamento no cartão de crédito é uma condição de pagamento junto à operadora do cartão, e não se refere a cobranças mensais recorrentes geradas pela Mais Controle. Por esse motivo, não há novas cobranças sendo emitidas: as parcelas correspondem a uma compra já concluída.

Assim que recebemos sua solicitação, desativamos imediatamente a renovação automática da assinatura, garantindo que não haverá nenhuma cobrança futura após o período já contratado. Além disso, seu acesso à plataforma permanece ativo até o término da vigência.

Ao longo de toda a jornada, buscamos oferecer alternativas e apoio próximo à sua operação, e seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer dúvida ou apoio adicional que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Mais Controle.