O que aconteceu
O sistema não tem cancelamento a qualquer momento e cobrança proporcional ao tempo de uso. Isso é completamente desalinhado com qualquer produto digital.
Se vc não lê o contrato atenciosamente, que é o que a maioria das pessoas fazem, cai em um contrato de cobrança vantajoso APENAS para o Mais Controle.
Não estamos mais usando o sistema e mesmo assim teremos que manter o pagamento até o final. Poderia existir uma multa por rescisão e não há.
Ou seja, pensem bem no modelo de contratação e tempo de uso. NÃO RECOMENDO pois um sistema que só vê a vantagem para si, não há como ser satisfatório.
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4Interações da reclamação
Mais Controle respondeu
21/10/2026 às 17:50
Olá, Giovana!
Entendemos a sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer, de forma transparente, como funciona a assinatura contratada.
O plano possui vigência anual, iniciada em 28/06/2026 e com término previsto para 27/06/2027. No momento da contratação, foi realizada uma única cobrança no cartão de crédito, correspondente ao valor total dos 12 meses, parcelada em 12 vezes.
Dessa forma, a Mais Controle não realiza novas cobranças mensais. As parcelas são apresentadas mensalmente na fatura pela própria operadora do cartão, como ocorre em uma compra parcelada, e permanecem vinculadas à transação já realizada.
Portanto, as parcelas restantes não representam novas mensalidades ou multa de cancelamento. Elas correspondem ao saldo do valor total do plano anual contratado e parcelado no cartão de crédito. A opção de interromper a utilização da plataforma durante a vigência não cancela as parcelas vinculadas à compra.
Conforme informado em nosso atendimento, ao recebermos a solicitação de cancelamento, realizamos a desativação da renovação automática. Assim, não haverá uma nova contratação ao término da vigência atual. Até 27/06/2027, o acesso à plataforma permanecerá disponível normalmente, assim como todos os nossos canais de suporte e atendimento.
Nosso time permanece à disposição para auxiliá-la durante todo o período contratado. Caso seja do seu interesse, também podemos compreender melhor os pontos que dificultaram a utilização e oferecer um acompanhamento direcionado, para que você consiga aproveitar da melhor forma possível os recursos disponíveis.
Atenciosamente,
Equipe Mais Controle
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Como já mencionei em outros comentários, nao ter multa rescisória ou interrupção de serviços torna vantajoso somente para o Mais Controle e por isso não recomendo o uso dessa plataforma.