Fui cobrado indevidamente por vistoria e a empresa não cumpre o prometido

Entrei em contato para os serviços de juro abusivos. Conversei com das consultoras Thalita me informou todo processo questionei a ela referente ao valores ele me o valor disse que seria único porém vi algumas reclamações inclusive no reclame aqui a respeito de uma vistoria questionei a ela fui informado que não teria esse problema para supresa hoje uma outra atendente entrou em contato falando dessa vistoria no 5000 não tenho esse dinheiro só o valor que eu paguei de volta já empresa não cumpri o que fala para os clientes