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Contratei serviço de negociação e a parcela não reduziu como prometido

Mais Credit Consultoria

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Gente quero alertar a todos sobre a minha experiência. Contratei os serviços faz uns 2 meses e só após fazer o pagamento que agendaram uma Audiência que eles dizem que é Extrajudicial. Muito bem, fiquei animada pois era tudo o que eu queria negociar com o Banco, acontece que o Banco apresentou uma proposta de refinanciamento onde a parcela baixou R$298,00 ou eu teria que quitar à vista por R$14.800,00. Gente é uma absurdo pois quando fechei com esta empresa me falou que a parcela ia reduzir bem mais. Já liguei várias vezes e até agora as negociações não melhoraram, então quero alertar a todos. Se não resolver vou atrás dos meus direitos.

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Interações da reclamação

  1. Mais Credit Consultoria respondeu

    15/10/2026 às 12:28

    Olá, boa tarde!

    Compreendemos a sua preocupação e lamentamos qualquer frustração gerada em relação às suas expectativas. O nosso compromisso é sempre atuar com transparência e buscar as melhores condições possíveis para o seu caso.

    Gostaríamos de esclarecer que a Mais Credit Consultoria é especializada em fazer a negociação extrajudicial de contratos de financiamento de veículos, com o objetivo de reduzir os valores pactuados. Dentro das possibilidades que apresentamos aos nossos clientes, trabalhamos com a perspectiva de redução do valor das parcelas em até 30% ou a quitação com descontos.

    Nesse sentido, a proposta de refinanciamento apresentada pelo banco na audiência extrajudicial, que resulta em uma redução de R$ 298,00 na sua prestação atual (o equivalente a uma redução de 22%), é um resultado excelente e está perfeitamente alinhado com a nossa margem de atuação, que é de até 30% de redução na parcela.

    Sabemos que o seu desejo era uma redução ainda maior, mas ressaltamos que atingir 22% de desconto mensal é uma vitória significativa nas negociações com os bancos. O nosso processo de negociação extrajudicial consiste justamente em contatar a instituição financeira para obter propostas de quitação e de atualização das parcelas, enviando notificações para solicitar a repactuação do contrato.

    A proposta apresentada reflete o esforço da nossa equipe técnica até o momento. No entanto, queremos tranquilizá-la de que continuaremos acompanhando o seu caso. Pedimos que entre em contato com o nosso atendimento oficial para que possamos alinhar juntos os próximos passos e verificar a melhor forma de conduzir a sua negociação a partir desta excelente proposta já alcançada. Estamos à sua disposição!

    Atenciosamente,

    SAC - Mais Credit Consultoria