O que aconteceu
*TÍTULO: EMPRESA MAIS CRÉDITO FINANCEIRA É ENGANAÇÃO - APAGARAM CONVERSAS DO WHATSAPP, SUMIRAM COM MEU DINHEIRO E MEU CONTRATO*
Venho denunciar a empresa MAIS CRÉDITO FINANCEIRA por [Editado pelo Reclame Aqui] e PRÁTICA ENGANOSA.
Saí da minha cidade e fui pessoalmente até São Paulo na empresa para buscar ajuda com meu financiamento. Perguntei VÁRIAS VEZES para a atendente se haveria mais alguma cobrança além dos R$ 950,00. Ela me garantiu que NÃO, que era apenas esse valor.
Acreditei, porque eles falam muito de leis, usam termos jurídicos que confundem a nossa cabeça, não explicam a real situação. É uma enganação só para quem não tem conhecimento em leis como eu.
Paguei os R$ 950,00 e assinei um contrato enganoso.
Li e reli o contrato e lá tinha uma cláusula que dizia que SE achassem mais irregularidades, seria cobrado um valor adicional SE EU CONCORDASSE. Mas não é o meu caso! Meu financiamento faltam apenas 5 parcelas de R$ 1.406,00.
*FAÇAM A CONTA COMIGO:*
5 x R$ 1.406,00 = *R$ 7.030,00* que eu devo no total.
Eles querem me cobrar *R$ 4.000,00 de PERITO + R$ 680,00 custa de cartório porque eu não quis o perito = R$ 4.680,00*
Ou seja, eu pagaria R$ 4.680,00 para tentar recuperar juros de uma dívida de R$ 7.030,00. A CONTA NÃO FECHA! Eu iria sair perdendo! Não tem lógica cobrar um perito mais caro que a metade da minha dívida.
Quando questionei, a atendente que me atendeu SUMIU. As mensagens do WhatsApp foram TODAS APAGADAS e não consegui mais ter acesso a nada do que ela me prometeu e hoje NÃO TENHO MAIS O CONTRATO EM MÃOS para reler. Entrou outra pessoa em contato comigo, perguntei por que as mensagens foram apagadas e ela falou que não sabia me informar.
Me senti TOTALMENTE ENGANADA. Apagar conversa e sumir com o contrato é prova de que sabem que estão enganando o cliente. O que fazem com as pessoas que não entendem a lei que eles falam?
Perdi meus R$ 950,00 e quero justiça.
EXIJO:
1. Devolução imediata dos R$ 950,00 pagos
Isso fere o Artigo 6, inciso III (direito à informação clara) e Artigo 39, inciso V e VII do Código de Defesa do Consumidor - exigir vantagem manifestamente excessiva e induzir o consumidor ao erro.
Se não resolverem, vou ao PROCON, Banco Central e Juizado Especial Cível.
*NÃO FECHEM NADA COM ESSA EMPRESA. Gravem tudo, printem tudo antes que apaguem!*
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4Interações da reclamação
Mais Credit Consultoria respondeu
15/10/2026 às 16:11
Olá! Sra. Luciana
Informamos que a cliente já foi respondida e que todas as dúvidas apresentadas foram esclarecidas. No momento, estamos aguardando os próximos passos do processo para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que sejam necessários.
Atenciosamente,
Dandara Martins
Equipe de Atendimento do Sac Mais Credit