Respondida

Não consigo quitar meu veículo com a proposta do banco

Mais Credit Consultoria

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Pessoal, vim aqui deixar o meu aviso para quem está pensando em fechar negócio. Contratei eles faz um tempo e me marcaram uma audiência extrajudicial. Eu fui super esperançoso porque queria muito resolver a situação da minha dívida. Só que chegou lá na hora, o banco veio com uma proposta única para eu quitar o veículo à vista por 17 mil reais. Eu tenho 2 parcelas atrasadas e ainda me faltam pagar mais 28 parcelas de R$1.985,23, então não tenho 17 mil sobrando. O vendedor me garantiu que iam conseguir baixar o valor da minha prestação por mês e agora vem com essa. Já cansei de ligar pedindo para melhorarem isso e ninguém resolve nada. Fica aqui o meu alerta para todo mundo. Se não derem um jeito nisso rápido, eu vou procurar os meus direitos.

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Interações da reclamação

  1. Mais Credit Consultoria respondeu

    15/10/2026 às 12:17

    Olá, boa tarde!

    Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos por qualquer desconforto ou mal-entendido que essa situação tenha causado. Nossa intenção é sempre atendê-lo de forma empática e transparente, buscando a melhor solução para o seu caso.

    Gostaríamos de esclarecer que a proposta de R$ 17.000,00 apresentada pelo banco na audiência extrajudicial representa, na verdade, um desconto de 70% para a quitação total do seu veículo. Atingir a quitação antecipada de financiamentos com altos percentuais de desconto (que podem chegar a 70% ou 80%) é um ótimo resultado e faz parte das nossas possibilidades de negociação extrajudicial.

    No entanto, compreendemos totalmente a sua posição de que não dispõe desse valor à vista neste momento. Sabemos também que o seu objetivo desde o início do nosso contrato é a redução do valor das parcelas, que é uma das possibilidades que oferecemos aos nossos clientes.

    Queremos tranquilizá-lo de que esta foi apenas uma primeira oferta do banco. A nossa obrigação é continuar negociando ativamente até chegarmos a uma proposta com a qual você concorde. Tendo em vista que a quitação à vista não atende à sua necessidade agora, nosso time seguirá focado em negociar um acordo parcelado para conseguir a redução da sua prestação mensal.

    Pedimos um pouco mais de paciência, pois as negociações com os bancos podem exigir algumas rodadas de propostas. Nossa equipe continuará dedicada aos seus interesses e entraremos em contato em breve com novas atualizações. Caso queira conversar, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    SAC - Mais Credit Consultoria