Não respondida

Cobrança indevida e estorno não realizado pela DENTAL SAÚDE COMPANY após erro no sistema de cobrança

Mais Dental Company Atividade Odontologica

cidade: Manaus

O que aconteceu

Ocorreu uma cobrança não autorizada em minha conta-corrente no valor de 229,88, em nome da empresa DENTAL SAÚDE COMPANY. Não tenho e nunca tive vínculo com esta empresa. Na internet existe apenas um número de contato e o mesmo nem sequer completa a ligação. Contactei meu banco e o mesmo disse que somente essa empresa pode fazer o estorno. Consegui o endereço da referida empresa e me foi passado que houve erro no sistema de cobrança deles e saiu debitando valores de várias contas. Falaram ainda que fariam o estorno de imediato, repassei meus dados, porém até agora nada. Isso já tem 2 dias. E agora? Como resolver essa situação?