Encomenda nao entregue
Em réplica
Santos - SP
29/07/2026 às 16:12
ID: 255150825
Foi postado uma encomenda em São Paulo (capital), com destino a Santos (bairro Gonzaga) na semana de 20/07 a 22/07), ate na data de hoje 27/047/2026 a encomenda nao chegou no destino. Resposta da EMPRESA quando entre em contato, Nao temos atualização, enta em trânsito, nao somos responsáveis pelos nossos parceiros.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:06
Prezada Alessandra. bom dia!
Esperamos que se encontre bem,
A mercadoria cujo código de rastreio ***** está encaminhada para o Centro de Distribuição (CDD) de Campo Grande - Santos/SP. informamos que acionamos o setor responsável para obter mais informações e verificar a possibilidade de priorizar a entrega da mercadoria.
Seguiremos acompanhando o caso junto à equipe responsável e daremos o retorno assim que houver novas atualizações.
Atenciosamente,
Equipe mais Envios
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 13:41
Quem foi atrás de resolver não foi a empresa, abri reclamação na ouvidoria dos correios (mais envios) terceirizou esse serviço. Depois que eu abri reclamação no reclame aqui ficaram enchendo de mensagens.
NÃO RECOMENDO A EMPRESA MAIS ENVIOS, não se responsabilizam pelos enviam, pois terceirizam o transporte.
Réplica da empresa
31/07/2026 às 19:34
Prezada Alessandra, boa noite!
Esperamos que se encontre bem;
Lamentamos pelo ocorrido em relação ao atraso na entrega.
As entregas são realizadas pelo nosso parceiro logístico, os Correios. Conforme a atualização disponível no sistema, a encomenda consta como entregue ao destinatário no dia 30/07.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mais Envios