Produto não recebido: Acompanhamento indica entrega, mas o cliente não recebeu o item.
Respondida
Tabatinga - SP
19/03/2026 às 12:39
ID: 243737417
Boa tarde, comprei meu creme pela cicatribem e foi enviado pela mais envios, e pelo e-mail que eles nos enviam para acompanhar a entrega do pedido diz que foi entregue dia 18/03/2026, porém eu nao recebi meu produto. Quero saber como resolver!!!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 18:44
Prezada Andressa, boa noite!
Esperamos que esteja bem.
Por gentileza, pedimos que nos encaminhe os dados do endereço do destinatário, incluindo o CEP, bem como a data de postagem da mercadoria, para que possamos verificar o código de rastreio e obter mais informações detalhadas sobre o seu pedido.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Mais Envios