Dificuldade no reembolso de tratamento ineficaz e falta de suporte sobre comprovações exigidas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

04/02/2026 às 13:53

ID: 239752791

Adquiri um tratamento para 6 meses. Usei 30 dias e nao tive resultado, entrei em contato informando que queria o reembolso. Me informaram que eu deveria fazer o tratamento no mínimo 3 meses, mas em nenhum momento informaram que eu deveria ter fotos datadas comprovando o peso e medidas do início do tratamento.

Ontem entrei em contato novamente, onde isso foi informado. Mas SE RECUSA RECUSAM a informar como precisa ser essas fotos e comprovações. Tanto no WhatsApp como no e-mail.

Falam para ver no site, no entanto o site não carrega as informações.

Só quero meu dinheiro de volta, pois o tratamento é ineficaz e só comprei devido a garantia, qual não está sendo cumprida e sequer tenho suporte para entender como precisa ser essas comprovações.


Só quero meu dinheiro de volta e posso devolver os potes que sobraram, pois não funcionam.

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Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 10:56

Sequer responderam a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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