Mais Fit Black White

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Rio de Janeiro - RJ

19/03/2026 às 23:23

ID: 243718605

Realizei a compra do MAIS FIT POWER na promoção "Compre 2, Leve 4 potes" por R$ 297,00. Até o primeiro momento, o atendimento via e-mail foi perfeito. Na propaganda, era dito que o prazo de entrega para o Rio de Janeiro (capital) seria de 3 a 4 dias úteis; porém, demorou 10 dias para chegar ao meu endereço. Durante os primeiros 4 dias, não houve qualquer alteração no código de rastreio informado.

Ao checar o atendimento via WhatsApp da empresa, demorei a obter resposta. Quando finalmente fui atendido, informaram que houve um problema na emissão da etiqueta junto aos Correios, o que justificava a falta de atualizações. No dia 14/03, o pedido chegou à minha residência e, para minha surpresa, os itens não eram os que eu havia comprado.

Frustrado, entrei em contato novamente e fui informado de que eu havia sido selecionado para receber um "upgrade": o MAIS FIT BLACK. Para meu azar, este produto possui cafeína na composição, substância que não posso utilizar, ao contrário do item original que não apresentava restrições de uso para mim.

Após o meu relato, a equipe prometeu o reenvio do MAIS FIT POWER, conforme o pedido inicial. Fiquei aguardando o novo código de rastreio por mais 4 dias, mas não recebi nada por e-mail ou WhatsApp. Estou desde ontem, 18/03, tentando contato com a empresa por todos os canais (WhatsApp, redes sociais e e-mail), porém sem sucesso. Infelizmente, uma experiência que deveria ser boa tem se tornado um pesadelo sem solução.
Por favor, me ajudem.