O produto não funciona como diz o vendedor, o vendedor não me responde

Respondida
Conceição do Coité - BA
20/03/2025 às 21:44
ID: 212709793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto, o vendendor não responde mais minhas mensagens desde que paguei, em vez de perder kilo fiz foi ganhar kilos, quero meu dinheiro de volta!
Muitas pessoas reclamando falando que também comprou e não funcionou
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 10:51
Olá! Sentimos muito que sua experiência com o produto não tenha sido como esperava. Agradecemos por compartilhar seu relato e vamos esclarecer alguns pontos importantes.
O +Fit Black White é um suplemento natural, e como todo produto desse tipo, os resultados variam de pessoa para pessoa, dependendo de fatores como metabolismo, alimentação e regularidade no uso. Recebemos diariamente mais de ******* pedidos enviados para todo o Brasil, e nossa taxa de satisfação é alta, com uma quantidade mínima de reclamações relacionadas à eficácia.
Em relação ao atendimento, pedimos desculpas se houve alguma falha de comunicação. Esse não é o padrão que prezamos, e vamos investigar para corrigir possíveis falhas. Nosso time está à disposição para te atender pelos nossos canais oficiais.
Sobre o pedido de reembolso: conforme informado nos nossos termos, o reembolso é aplicável apenas em situações específicas, como problemas com a entrega ou defeitos comprovados no produto não em casos de uso parcial, já que isso pode depender de diversas questões individuais.
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito ao consumidor. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer ponto.
Atenciosamente,
Equipe +Fit Black White
Atendimento ao Cliente