não responde/retorna contato pelo correio eletrônico

Boa tarde,

Referência Pedido 62.*******.

Quanto a solicitação do Cliente C C S, foi emitida uma Autorização de Postagem em dezembro *******. No início de Janeiro com status de não utilizada a mesma foi reativada.

Ontem mesmo (04/03/*******), em conversa por telefone com o Cliente, foi emitida uma nova Autorização de Postagem, pois a anterior estava com status expirada. Solicitado pelo cliente, esta nova autorização foi emitida com um prazo maior do que o padrão normal para devolução. Foi confirmado também o recebimento desta autorização com prazo estendido por parte do cliente.

O nosso atendimento por telefone é de 2.a a 6a. em horário comercial, conforme indicado no site. Realmente não há expediente de sábado.

Quanto aos e-mails pedimos desculpas, pois realmente tivemos um pequeno problema com a Caixa de Entrada no início de fevereiro, devido a gigantesca quantidade de SPAMs.

Grato

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Obs.: Geral a todos os clientes - Para evitar transtornos nas solicitações por e-mail, recomendamos sempre refenciar o número do pedido e/ou o número do CPF, a mensagem descrita de maneira bem clara e a utilização do mesmo e-mail do cadastro.

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