Problema de conexão de internet, falta de suporte técnico e erros constantes no aplicativo de TV

Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

04/07/2026 às 20:26

ID: 253106125

Problema de conexão de internet , não tem suporte técnico , instabilidade na conexão e aplicativo tv sempre com erro sempre.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 08:55

Olá, Welinton! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Analisamos o seu relato sobre os problemas com a conexão de internet, suporte técnico e aplicativo de TV (ID: *****), mas identificamos que o seu CPF não consta em nossa base de dados como cliente ativo ou antigo.

Diante disso, acreditamos que a sua reclamação foi direcionada para a empresa errada. Como existem provedores com nomes ou serviços semelhantes, recomendamos que verifique o nome exato da empresa impresso em sua fatura ou no contrato de prestação de serviços para que possa registrar a sua manifestação no perfil correto e receber o suporte adequado do seu fornecedor.

Lamentamos pelo transtorno e esperamos que consiga resolver o seu problema com a empresa responsável o quanto antes!

Se precisar de qualquer outra informação sobre os nossos serviços, estamos à disposição.

Atenciosamente,

+ Net & Telecom
Santana de Parnaíba