Problema de conexão de internet, falta de suporte técnico e erros constantes no aplicativo de TV

Respondida
Brasília - DF
04/07/2026 às 20:26
ID: 253106125
Problema de conexão de internet , não tem suporte técnico , instabilidade na conexão e aplicativo tv sempre com erro sempre.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:55
Olá, Welinton! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Analisamos o seu relato sobre os problemas com a conexão de internet, suporte técnico e aplicativo de TV (ID: *****), mas identificamos que o seu CPF não consta em nossa base de dados como cliente ativo ou antigo.
Diante disso, acreditamos que a sua reclamação foi direcionada para a empresa errada. Como existem provedores com nomes ou serviços semelhantes, recomendamos que verifique o nome exato da empresa impresso em sua fatura ou no contrato de prestação de serviços para que possa registrar a sua manifestação no perfil correto e receber o suporte adequado do seu fornecedor.
Lamentamos pelo transtorno e esperamos que consiga resolver o seu problema com a empresa responsável o quanto antes!
Se precisar de qualquer outra informação sobre os nossos serviços, estamos à disposição.
Atenciosamente,
+ Net & Telecom
Santana de Parnaíba