Atraso Extremo na Entrega e Falta de Transparência - Pedido #*****
Não respondida
Várzea Grande - MT
16/05/2026 às 11:37
ID: 248825845
Realizei a compra do pedido #167772 no dia *****. De acordo com a política da loja, o prazo de envio seria de 2 a 7 dias úteis e o prazo de entrega de *****.
Hoje, dia *****, o prazo máximo de entrega já expirou há meses e não recebi o produto. Para piorar a situação, a última atualização do ***** fica sempre: *****.
Tentei aguardar o prazo de tolerância, mas a falta de transparência da loja é inaceitável. Exijo uma posição imediata sobre o paradeiro da minha mercadoria ou o estorno integral do valor pago no meu *****, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor por descumprimento de oferta e prazo.
No aguardo de uma solução urgente.