Produto e serviço não entregue, descaso total com o cliente

No dia 03/06/******* foi celebrado junto a vendedora Magda de Oliveira o contrato de compra e instalação de uma piscina climatizada e todos os seus componenentes, entre eles vinil, placas solares, motores, tampa da casa de máquina, leds, cascata, banquetas, gerador de ozônio, sistema inteligente, hidros e outras coisas mais. Tudo incluso, tanto o material dos componentes quanto a mão-de-obra de construção e instalação. O início da obra com data de 01/07/******* e com entrega da piscina em 40 dias após o início. Contrato assinado com a empresa Mais Piscinas Comércio e Serviços de Piscinas Ltda, CNPJ 37.*******.*******/*******01.

Porém simplesmente não entregaram a piscina!!!

No começo o proprietário Ronaldo de Jesus Almeida inventava algumas desculpas, e levou a obra enquanto se tratava apenas da mão-de-obra do pedreiro Diogo, que é a parte de menos custo. Depois foi acabando o serviço de pedreiro e chegando na parte dos equipamentos e vinil, e aí que não tivemos mais nada entregue. Era uma desculpa atrás de outra. Agora temos un buraco no quintal, o Ronaldo não atende mais as ligações, todos os 3 telefones fixos também não completam a ligação, whatsapp também não, e o estabelecimento dele estava sem abrir as portas há dias. Simplesmente sumiu do mapa sem entregar a piscina. Desde o dia 01/07/******* até hoje dia 27/01/******* já se passaram bem mais de 40 dias do prazo e não tem como justificar.

Já sugerimos para o Ronaldo que ele devolvesse o valor referente ao que falta para finalizar a piscina, já solicitamos que o Ronaldo vá entregando os equipamentos aos poucos, já nos oferecemos a ir buscar os equipamentos, e nada foi resolvido, somente desculpa atrás de desculpa até que ele sumiu. A Magda de Oliveira e o pedreiro Diogo nos respondiam e atendiam, e portanto sabiam plenamente do ocorrido e da falta de cumprimento do contrato que a empresa estava com a nossa piscina.

Solicito a devolução integral do valor pago pela piscina. Comprei um produto que não foi entregue, se não foi entregue exijo a restituição total dos valores pagos.