O que aconteceu
Solicitei o cancelamento do contrato de prestação de serviço com ******* dias de antecedência no dia 11/09/*******, pediram o prazo de ATÉ 60 dias para reembolsar, ou seja, até dia 11/11/*******.
Chegado dia 11 NENHUM valor foi devolvido, bem como nenhuma resposta quanto a este atraso, sem falar que na data da solicitação de cancelamento informaram que eu teria do meu valor já pago (R$*******,00) o desconto de R$60,00 para baixa de boletos, prática essa que fere o direito do consumidor.
Sendo assim deixo minha reclamação para que todos saibam a índole desta empresa e informo ainda que na segunda-feira estarei enviando uma notificação extrajudicial, exijo que meu dinheiro seja devolvido na integralidade e que sejam pagos juros e multa pelo atraso desta devolução!
Interações da reclamação
MAIS PRODUTORA respondeu
12/11/2023 às 20:55
Olá Dariane, esperamos que estejas bem.
Os valores de devolução conforme contrato, serão devolvidos na sua integralidade, o sistema financeiro da empresa trabalha em anexo aos dias úteis bancários. Sendo assim o pagamento é sempre no próximo dia útil.
Quaisquer mais informações que desejar estaremos a disposição.
Abs
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Resolveram, após a data!