Acesso ao curso como tirar músicas de ouvido .
Resolvido
Campinas - SP
22/07/2023 às 20:34
ID: 168727281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o curso como tirar músicas de ouvido há 3 anos, e agora não consigo mais acessá-lo. Já enviei vários e-mails à empresa a/c do departamento de atendimento ao cliente, e não obtive retorno. Preciso das informações para acessar o referido curso. O Sr. Heitor Castro é muito bom em fazer o marketing da sua empresa, porém o atendimento pós venda é péssimo. Solicito as informações para o acesso ao curso com a maior brevidade possível, pois, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa Mais Que Música. Obrigado.
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 09:03
Bom dia, Carlos.
Primeiramente, desculpe pela demora na resposta.
Tivemos uma situação com nosso email do *******, por isso a demora em lhe responder.
O email atual de Suporte é o *******.
Já lhe enviei uma mensagem por ele para lhe passar as instruções de acesso ao curso, basta conferir por lá.
Aguardo seu retorno por lá e mais uma vez, nos perdoe pela demora.
Att,
Jeferson Abreu, Equipe de Suporte do Heitor Castro.
Consideração final do consumidor
25/07/2023 às 11:59
A partir da reclamação, a empresa entrou em contato prontamente e resolveu a solicitação. Estou satisfeito com a solução do problema. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/07/2023 às 12:08
Ficamos gratos pela sua compreensão, Carlos.
Conte com a gente!
Att,
Jeferson Abreu, Equipe de Suporte do Heitor Castro.