Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, não recebi o piso e a instalação e não tenho retorno
Respondida
São Paulo - SP
24/09/2026 às 13:47
ID: 259962553
Fiz uma compra na empresa, que prometeu entregar o piso e a instalaçao.
o serviço nao foi realizado conforme o orçamento e o valor que foi pago deste do dia 26/08 e ate hoje a obra nao foi realizada.
Entro em contato com a empresa e nao tenho retorno, apenas falam que vao mandar um tecnico no local e nada acontece.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa e nao estou conseguindo rever o valor que paguei. A empresa e nem o vendendor atendem as minhas ligaçoes
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 16:10
Olá, Sra. Érika
Entendemos a sua insatisfação quanto aos detalhes pendentes e pedimos desculpas pelo imprevisto de hoje. Tivemos uma emergência médica com o técnico responsável pelo seu atendimento, o que nos impediu de realizar a visita no horário previsto.
No entanto, repudiamos categoricamente qualquer acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] ou má-fé. Nossa empresa opera com transparência, o serviço contratado foi entregue e a obra conta com 1 ano de garantia para cobrir ajustes e acabamentos necessários.
Em nenhum momento nos recusamos a prestar suporte. Nossa equipe já entrou em contato via WhatsApp para reagendar a visita técnica e concluir 100% dos detalhes pendentes no seu imóvel o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Mais Que Pisos