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Cobrança indevida de retorno na clínica Lumina

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cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz uma consulta com o Dr Pedro Tavares da Costa, no dia 17/07/2026 na clinica lumina no setor sul, a propria atendente no dia me passou 2 possiveis datas para retorno, dia 14 e dia 21, escolhi o dia 21, e tenho minha namorada como prova pois ela estava comigo, inclusive as cameras se tiverem audio tem como prova tambem. Ele me passou os exames para fazer e eu retornar lá com ele, fiz os exames, tive que parar dias para fazer os exames para entregar.

Fiz os exames e retornei hoje, a atendente queria cobrar uma nova consulta, e me deu a desculpa que o prazo maximo é de 21 dias de retorno, que se marcasse ela teria que pagar. Então por que a atendente no dia 17 me deu como opçao o dia 21? e ai tentam me empurrar para pagar novamente? A Atendente gerou a guia para eu assinar, eu recusei e entreguei a guia de volta para ela.

Pagar quase 400 reais contando com tudo dos exames e do plano, para ter esse atendimento do medico?