Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de plano de saúde

No mês de agosto entrei em contato com a Mais Saúde para cancelar o meu plano, porem eles me disseram que havia um boleto referente ao mês de setembro em aberto, e que eu deveria pagar o mesmo para poder finalizar o contrato. E pediu que assim que eu pagasse, enviasse o comprovante para eles para poder encerrar o contrato. Porém agora em setembro, chega outro boleto para mim pagar, sendo já paguei um boleto referente a setembro e inclusive enviei o comprovante para eles.

Mas em contato com eles me disseram que eu havia de pagar novamente este boleto para poder pedir o cancelamento, e que eu estava ciente disso.