Propaganda enganosa
Respondida
Barueri - SP
29/10/2019 às 13:07
ID: 96529729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje pesquisei para ficar no Palácio Tangara em São Paulo do dia 23/11/19 a 24/11/19 e apareceu um valor de *******,00 no mais trip mas quando fui fechar o site deu erro. Entrei em contato com a empresa e eles disseram que a culpa foi da Trivago que colocou o valor errado mas deveriam fazer a taxa que estava no site.
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Resposta da empresa
29/10/2019 às 13:22
Prezados,
Conforme já informado à própria reclamante, a pesquisa com valor incorreto foi efetuada no site da Trivago e não no nosso site. No nosso site, a informação publicada era a correta.
Esclarecemos que não podemos nos responsabilizar por informações geradas fora de nossas ferramentas ou mesmo em site externos, somos totalmente responsáveis apenas pelas informações publicadas em nossas ferramentas.
Além do explicado, após a reclamação inicial efetuamos a mesma pesquisa no próprio site da Trivago, na qual nesse momento a divergência não foi detectada, o que pode nos levar a entender que foi alguma inconsistência momentânea.
Atenciosamente.