Mais Vaidosa

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Criciúma - SC

09/08/2023 às 10:19

ID: 169800979

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Realizei compra no site Beleza na Web no dia 02/08/******* de produto vendido pela empresa parceira Mais Vaidosa, na oportunidade adquiri duas unidades do produto pó translucido Catherine Hill, recebi o pedido no dia 07/08/*******, porém ao abrir um dos produtos me arrependi de ter comprado dois e entrei em contato no dia 09/08/******* para realizar a devolução, a equipe da Beleza na Web me informou que eu não poderia fazer a devolução de apenas um produto, teria que ser dos dois, mas eu gostaria de manter uma unidade e devolver a outra, eles disseram que a loja parceira não admitia esse tipo de devolução (parcial), entrei em contato com a loja parceira Mais Vaidosa, que disse que a política de troca é do site Beleza na Web e eles que não aceitam a devolução parcial. Enfim, ficaram me jogando de um atendimento pro outro e no fim não resolveram meu problema e disseram que eu teria que ficar com os dois produtos, o que é ridículo pois o Código de Defesa do Consumidor me assegura o direito de arrependimento e devolução em até 7 dias após recebimento do produto, quero realizar a devolução apenas parcial e receber meu dinheiro referente ao produto estornado, os produtos são independentes, não vieram em kit e não há motivo para não realizar a troca. Péssimo!