Refinanciamento com taxa de juros insatisfatória e promessa não cumprida pela funcionária Michele.

Foi feito refinanciamento e no momento foi informado que eu nao estava contente com a taxa de juros do contrato. A funcionária Michele informou com a indução que era pra assinar que quando o banco 'devolvesse" veria uma nova taxa de juros menor. Sendoque não aconteceu. O valor caiu na conta com o valor do juros que estava no contrato que eu nao estava satisfeita.

A mesma rebate dizendo que fez o quecfoi acordado pois o valor que caiu foi o certo! Mais estou reclamando dos juros e se tivesse mudado de acordo eu tivesse pedido esse valor tinha sido ainda maior.

Agora não diz ser responsável. Diz que tenho que procurar a Icred que foi quem pagou.