Reclamação resolvida

Resolvido

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Parnamirim - RN

26/05/2025 às 13:37

ID: 218015505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 24/05/2025 fiz a assinatura do método maisdimari vitalício, meu pagamento foi confirmado, porém não recebi um e-mail informando como ter acesso ao mesmo.
Enviei email para o suporte dia 25/05/2025 questionando a situação, mas não recebi resposta até hoje dia 26/05/2025 as 13:30.

Peço encarecidamente uma resposta e um meio de ter acesso ao produto que adquiri.

Desde já agradeço,

Atenciosamente,

*****.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 14:36

Olá, Viviane
Tudo bem com você?

O acesso é feito através da mesma Plataforma que você tem acesso ao Curso de Volta às Aulas. Você não recebeu email com um novo login justamente por ser o mesmo login que você já acessa o outro Treinamento da Mari.

De qualquer maneira, ficaremos à disposição para te auxiliar no que for necessário, junto ao nosso Time de Suporte no WhatsApp. Caso você precise que o seu login senha reenviado ou tenha esquecido a sua senha, te auxiliaremos no que for preciso.

Nosso WhatsApp de Suporte fica disponível de Segunda à Sexta, em horário comercial.
Aguardaremos o seu contato: (24)99250-9105

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 19:15

Satisfatória

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6