O que aconteceu
Minha sessão de fisioterapia estava agendada para 08:30 na clínica do presidente Dutra, cheguei com bastante antecedência, só fui chamada para fazer a ficha às 08:48.
Clínica lotada, todos os atendimentos atrasados, as sessões estavam demorando demais para se encerrar.
Um total descaso com todos os pacientes que estavam lá esperando há horas.
Recepcionista totalmente despreparada, perdida em tudo, não entrega senha, pedi para os pacientes colocar o cartão no balcão e acaba fazendo confusão na ordem, passando pessoas na frente.
Nesse exato momento é 09:45 e eu ainda não fui atendida, por conta dessa desorganização tive que remarcar outra consulta pois não fui atendida ainda aqui e não consigo chegar na outra consulta.
Chegou uma mãe com criança pequena, sessão para a criança estava agendada e devido aos atrasos as fisioterapeutas falaram que não vão atender essa criança, total descaso, a mãe relatou que vem de longe e teve que ir embora.
Melhorem o atendimento de vocês, sejam mais organizado e contratem mais fisioterapeutas, as que tem não estão dando conta.