Tentativa de cancelamento de curso online com falha nos canais de atendimento e propaganda enganosa
Resolvido
Maringá - PR
24/05/2026 às 17:11
ID: 249538111
Fiz uma compra do pedido de numero: #48BA1D31741943
Tentei cancelar a compra pelos canais recomendados e o Whatsapp deles mandam pedir cancelamento em um numero que na verdade é o número que me sugeriu o cancelamento.
O email que me indicaram para fazer o cancelamento não funciona e o email sempre retorna como remetente não existente.
Quanto curso comprado, aqui minha sincera opiniao:
O curso não entrega o que o anúncio transmite. o vendedor pode ate ser [Editado pelo Reclame Aqui], mas esses formulários de IA não agrega em nada, além de ser conceitualmente generico e popular.. nada de conteúdo novo ou que valha o dinheiro pago.
Gostaria que cancelassem meu pedido o quanto ante, por gentileza.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:15
Bom dia Sr Thiago
Sua compra foi feita no domingo, dia 24/05, as 11:14h, e as 16:38h o Sr conversou com o nosso chat, e foi atendido pelo nosso bot, que funciona 24x7. Nosso atendimento humano funciona de 2a a 6a, das 8h as 18h, e ja o chamou para providenciar o seu reembolso.
O nosso bot o orientou corretamente sobre o envio do email para [email protected], e estamos checando se houve alguma falha no recebimento de emails naquele horario, mas informo que no momento esta tudo funcionando perfeitamente.
Estamos a disposição se precisar de mais ajuda, e seu pedido esta sendo devidamente atendido.
abs
SAC Maisfy
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 19:55
Em horário comercial eles me contataram e fizeram o reembolso. Quanto ao produto, sim o vendedor é [Editado pelo Reclame Aqui]! Mas no meu parecer, não é compatível comigo pois já é conceitualmente dentro do meu metiê. No entanto, acredito que para muitas outras pessoas pode ser de grande proveito. Inteligência artificial foi usada para prototipagem da ideia do vendedor, o que não atrapalharia em nada na absorção do conteúdo por parte de quem tenha interesse no assunto.
Justiça seja feita e essa é a realidade.
Tive a nitida sensação de que ele esta por prometer por algo que estou buscando há anos e que se demonstrou inexistente. Eis esse o motivo de minha frustração.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 08:36
Sr Thiago, bom dia!
Agradecemos o feedback com a impressão sobre o produto, e o direcionamos para o produtor, que certamente fará melhorias no mesmo.
Conte conosco.
abs
SAC Maisfy