Atelier Maison Delorée

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/08/2023 às 20:25

ID: 170742791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui atrás do meu vestido de noiva na Maison Deloree, que desde o primeiro encontro a própria dona e mais duas funcionárias do ateliê disseram ser totalmente capaz de fazer o vestido que eu havia pedido, na primeira prova estava completamente fora da realidade que deveria ser.
Costura mal feita, forro de dentro do vestido aparecendo para o lado de fora no colo, um lado da manga ombro a ombro diferente do outro, completamente fora de conformidade. E tudo isso foi relatado no mesmo dia, pedindo que os ajustes fossem feitos, inclusive foi filmado pelas próprias pessoas as quais citei mais acima.
Na segunda prova do vestido, com menos de 30 dias para o casamento, o vestido estava simplesmente pior do que da primeira vez, o lado esquerdo da "manga" ombro a ombro continuou diferente do lado direito, a costura continuou aparecendo para o lado externo do vestido, e para piorar o ajuste feito na cintura estava completamente torto, além do aspecto bufante por ter subido além do que deveriam a cintura. Experimentei o vestido e com toda calma do mundo, pontuei todas as coisas que não estavam legais. Apontamentos que foram concordados pelas duas funcionárias do ateliê. Disseram então que o vestido seria levado para que a costureira fizesse os ajustes necessários e adivinha, voltou igual. A unica diferença é que tiraram o bolso, e ah, claro, teve mais uma diferença, colocaram um espartilho para que ficasse mais ajustado, o que em tese não mudou em nada o vestido por fora.
Mostrando toda a minha insatisfação, assim como o da minha mãe. A solução dada pela própria dona foi em devolver o dinheiro, apenas isso. E ainda após 4 dias do ocorrido não querem devolver o valor integral do que eu paguei no vestido até o momento. Sendo que faltam menos de 20 dias para o meu casamento e nem o dinheiro integral o atelie Maison Deloree quer devolver para que eu possa comprar ou alugar outro. Vender ou alugar vestido para noivas é algo muito singular e especial na vidas de tantas pessoas, e essa foi a experiência que eu tive com a Maison Deloree com menos de 20 dias para o meu casamento. E única e mais correta atitude que deveriam ter tido desde o início seria dizer que daquela forma que eu queria não seria possível e não ficar criando expectativa de que seria feito, para com menos de 20 dias para o casamento eu saber que o vestido nem estava perto de ficar pronto !