O que aconteceu
ID: 256810639
Título: Atraso no estorno e falta de resposta após devolução de vestido
Reclamação: Realizei a compra de um vestido e, posteriormente, solicitei a devolução do produto dentro do prazo. Após o processo de devolução, a empresa recebeu o vestido no dia 28/07, conforme consta no rastreamento.
Fui informada de que o prazo para restituição do valor seria de 8 a 13 dias úteis após o recebimento. Já se passou mais de 30 dias e desde então, venho tentando contato pelo WhatsApp para obter alguma informação sobre o estorno, porém sou ignorada e ninguém responde.
O atendimento é ótimo até você efetuar a compra. Só precisa torcer para não precisar devolver o produto, porque, nesse caso, será necessário correr atrás da empresa para conseguir qualquer informação sobre o seu próprio dinheiro e sem retorno nenhum.