Pós venda precário
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/05/2026 às 12:05
ID: 247755929
Fiz uma compra de um vestido que precisa fazer bainha, o tecido necessita de pessoa experiente para esse serviço, a vendedora me informou que, no mesmo dia, me passaria o contato e até hoje nada, isso tem mais de 30 dias. Já liguei até para São Paulo, mando msn no ***** , não respondem. Coisa simples , mas não tem retorno.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:59
Olá, Silvia! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno e pela impressão de falta de retorno. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento, e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Tomamos conhecimento da sua manifestação no Reclame Aqui e queremos ajudá-la da forma mais rápida possível. Já estamos verificando a situação para fornecer imediatamente o contato e as orientações necessárias para a realização da bainha do seu vestido.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa questão. Assim que tudo estiver solucionado e caso você se sinta satisfeita com o atendimento prestado, ficaremos muito gratos se puder atualizar ou encerrar sua reclamação no Reclame Aqui.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade e faremos o possível para que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Majesté