Vestido com defeito e péssimo atendimento na Majeste de Brasília
Não respondida
Brasília - DF
18/06/2026 às 19:04
ID: 251787907
Fui com a minha filha na Majeste de Brasília, no Gilberto Salomão, para comprar um vestido para meu meio médico dela. Ela escolheu um modelo bem estruturado com barbatanas no corpo (corse). Chegou no dia do evento e ela colocou o vestido já arrumada para tirar fotos. Em poucos minutos percebemos que todas as barbatanas tinham entortado e o tecido estava cheio de bolinha (com aspecto de usado) embaixo do braço esquerdo. Detalhe: ainda estávamos em casa, não tínhamos nem chegado no evento. Diante disso, levei o vestido na loja, fui muito mal atendida pela vendedora que afirmou que a culpa da minha filha. A gerente vendo a situação veio e falou que mandaria para a fábrica para arrumar. Demorou 1 mês para voltar para a loja e, quando minha filha foi buscar, o tecido continuava cheio de bolinhas, sendo que só tinha usado o vestido uma vez. Ela conversou com a gerente da loja e ela afirmou que mandaria para a fábrica mais uma vez e, se o vestido não voltasse perfeito, ela faria a troca por outra peça da loja. Quando minha filha foi buscar, o vestido continuava da mesma forma e a gerente foi muito grosseira e falou que a fábrica chegou a conclusão que a culpa era dela e que algo deve ter acontecido durante a festa. Minha filha perguntou como seria feito e ela respondeu que não teria o que fazer e falou que se fosse trocar a peça ela teria que pagar 1600 reais. Não fez o mínimo, que era entregar o produto perfeito porque ele estragou quando minha filha ainda estava em casa antes de chegar na festa. Questiono: como encheu de bolinha embaixo do braço por culpa de mau uso? Atendimento péssimo, qualidade péssima. Experiência horrível, não indico para ninguém.