Resolvido

Pedido extraviado

Major Care

cidade: Pedra Branca do Amapari

O que aconteceu

Realizei a compra na semana passada e, ao consultar o código de rastreio nos Correios, consta que a encomenda foi extraviada. Gostaria de saber quais providências a empresa irá tomar para solucionar a situação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Major Care respondeu

    24/06/2026 às 15:58

    Boa tarde, Isadora! Tudo bem?

    Nós, da Equipe MAJOR, lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse com a nossa marca.

    Conforme conversado diretamente com você, a situação já foi solucionada e realizamos o reenvio do seu pedido sem nenhum custo adicional.

    Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito bom o atendimento, resolveram de uma forma rápida e eficiente!

  3. Resposta final da empresa

    24/06/2026 às 16:09

    Seguimos a disposição para qualquer dúvida!