Não resolvido

Tentativa de intimidação e má conduta do proprietário da loja

Majucau Chocolate Brasileiro Ltda

cidade: Salvador

O que aconteceu

Pela segunda vez recebemos reclamações em forma de tentativa de intimidação. O dono da loja utiliza disso para forçar e tentar prejudicar os outros, inclusive mediante assuntos sem nenhuma parte nossa, em um total desequilibrio. Já é a segunda vez que o mesmo utiliza disso e tenta nos prejudicar, portanto, é uma prática comum do mesmo.

Não aceitaremos pessoas mau carater e de péssima indolo tentando denegrir nossa imagem, muito cuidado ao tratar com esse tipo de gente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Majucau Chocolate Brasileiro Ltda respondeu

    09/10/2025 às 13:15

    Prezamos muito pela transparência com nossos clientes e, por isso, achamos importante esclarecer o que aconteceu.

    Essa reclamação não tem nenhuma relação com a Majucau. O autor é proprietário de outra empresa (Agência Groomb). A situação mencionada aconteceu em uma contratação feita por mim, Paulo, como pessoa física, diretamente com a Groomb. Não há qualquer vínculo com a Majucau.

    Por exercer meu direito de consumidor e reclamar publicamente da Groomb, após inúmeras tentativas de solução sem resposta, o autor decidiu retaliar e direcionar esta reclamação indevida contra a Majucau. Tenho inclusive e-mails em que ele confirma essa postura de retaliação.

    Sobre a acusação de intimidação, é importante deixar claro: o que houve foi apenas a manifestação do meu direito de buscar a Justiça caso o problema não fosse resolvido. Buscar os direitos legais não é intimidação, é um direito de qualquer consumidor que se vê prejudicado.

    O prejuízo real foi justamente com o serviço contratado à Groomb: nosso site, que atende centenas de clientes diariamente, ficou comprometido, dificultando que consumidores da Majucau realizassem suas compras. Ou seja, a falha veio do serviço contratado, e não da Majucau.

    Reforçamos que a Majucau nunca prestou qualquer serviço ao reclamante. Somos uma empresa séria, com mais de 5 anos de mercado, presente em diversos pontos de venda no Brasil, reconhecida nacional e internacionalmente pela qualidade dos nossos chocolates.

    Temos milhares de clientes satisfeitos e sempre tratamos com atenção e seriedade qualquer situação legítima envolvendo nossos produtos. Essa reclamação não representa a realidade da Majucau. Seguiremos firmes no nosso compromisso de transparência, respeito e qualidade com todos os nossos consumidores.

    Atenciosamente,

    Paulo.

    Majucau Chocolate Brasileiro.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Você é [Editado pelo Reclame Aqui], você está mentindo e se fazendo de vitima. Você tem algum tipo de vicio em mentir e inventar histórias. É inacreditável ler isso de uma pessoa, mentindo e inventando cada palavra que escreve, tentando se fazer de vitima, chega a ser revoltando tratar com uma pessoa tão mau carater e [Editado pelo Reclame Aqui] como você.Eu realmente, recomendo a qualquer um que trate com essa empresa que tome MUITO CUIDADO, muito mesmo, a chance de você ser vitima dessa empresa e depois sofrer ameaças, mentiras, tentativas de intimidação e chantagem, entre outras práticas por conta dessa empresa é enorme.

  3. Resposta final da empresa

    24/10/2025 às 14:45

    Lamento profundamente o nível das palavras utilizadas pelo autor nesta resposta.

    Em nenhum momento a Majucau ou eu, como proprietário, desrespeitamos alguém apenas buscamos esclarecer os fatos e defender nossa empresa diante de uma acusação indevida.

    Não existe qualquer relação comercial entre o autor e a Majucau Chocolate Brasileiro. O nome da empresa foi utilizado de forma indevida, como retaliação pessoal a uma reclamação que fiz anteriormente contra a empresa dele. Tenho provas documentadas, inclusive e-mails e prints, que comprovam isso.

    As acusações feitas contra mim e contra a Majucau são [Editado pelo Reclame Aqui] e de caráter difamatório. Diante da gravidade dessas declarações, infelizmente estamos avaliando acionar o setor jurídico para resguardar nossos direitos e a reputação da empresa.

    Nosso único objetivo aqui é esclarecer a verdade com respeito e transparência. Não entraremos em ofensas pessoais, pois acreditamos que cada pessoa revela muito sobre si pela forma como se comunica.

    Seguimos trabalhando com seriedade e respeito com todos os nossos clientes, mantendo os mesmos valores que nos trouxeram até aqui.

    Atenciosamente,

    Paulo Majucau Chocolate Brasileiro