O que aconteceu
Fiz uma compra da maquiagem capilar loiro médio, no dia 13/03/2026, já é dia 29/06/2026 e ainda não recebi. Mandei e-mail dizendo que o meu código de compra não aparecia no site e responderam que já estava liberado e realmente estava, mas ninguém mais atende, nem por e-mail e nem por whatsapp. No site *****, não aparece o rastreio e ainda não recebi o produto!
Espero uma resposta!
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Deixam o consumidor sem resposta, o contato é demorado, como a entrega do produto! Não são transparentes, pois poderiam manter o cliente informado pelo site, mas o rastreio também não funciona! O pedido foi feito dia 13/03, até tive respostas por email, mas sem explicação do porquê da demora. Entendo que o produto possa vir da China, mas demorar 4 meses? Somente hoje, 13/07, finalmente recebi o produto!