Produto não entrega o que promete
Resolvido
Contagem - MG
09/08/2023 às 19:35
ID: 169850641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máscara para cílios que "promete" volume, alongamento e ultra pigmentação. Dos 3 citados só acho que a pigmentação é real. Paguei um absurdo e acho que a descrição do produto deveria ser reavaliada.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 14:18
Olá Viviane, tudo bem? Conforme lhe respondemos anteriormente, nossa máscara de cílios Up Black possui efeitos que são via construção de camadas, conforme preferências e técnicas que podem variar de pessoa para pessoa. Sugerimos que tente novas formas de construção de camadas e aplicação do produto.
Caso tenha ainda alguma dúvida, estamos à disposição.
Desde já agradeço.
Réplica do consumidor
06/09/2023 às 05:27
Construir camadas com um produto ralo é difícil! Haja tempo e paciência. Pelo preço pago a entrega deveria ser imediata.
Réplica da empresa
26/09/2023 às 14:13
Realizamos a troca do produto em questão por cupom de uso em nosso site. Aonde foi já realizado a troca. Agradecemos a confiança e carinho com nossa equipe.
Att.,
Equipe Make More
Consideração final do consumidor
29/09/2023 às 12:32
Quero parabenizar o atendimento do atendente da empresa, sempre muito educado e solícito. Foi gerado um cupom de desconto para que eu pudesse escolher outro produto e assim foi feito. Ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10