O que aconteceu
Compra sem entrega, em atraso e não há sequer a informação de quando será entregue.
Fiz uma compra de alguns produtos pela internet. O prazo de entrega seria de 20 dias. O prazo já expirou, já informaram que não há previsão de entrega de um dos itens (churrasqueira a gás), e quanto aos demais itens também não informam em que data, ou até que data, ocorrerá. Atendem sempre, mas a resposta é vazia, sem objetividade, claramente de descaso.
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4Interações da reclamação
Makeer respondeu
09/10/2026 às 16:39
Olá!
Sentimos muito por todo o transtorno causado pelo atraso e pela falta de informações mais concretas sobre a entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação e reforçamos que jamais tratamos nossos clientes com descaso.
Estamos cobrando os setores responsáveis para acompanhar o andamento do seu pedido e buscar uma solução para essa situação.
Nosso objetivo também é que você receba o quanto antes, e seguiremos trabalhando para que isso aconteça. Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela oportunidade de buscar a resolução do caso.