O que aconteceu
Fiz um compra com a empresa em questão, me passaram 10 a 20 dias úteis para a entrega da churrasqueira e ate a data de hoje ja se passaram 45 dias e ainda nao me dão retorno sobre o prazo de entrega.
Gostaria de um retorno sobre a entrega ou o cancelamento do pedido e a devolução do dinheiro.
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4Interações da reclamação
Makeer respondeu
07/10/2026 às 14:43
Olá Júlio!
Entendemos sua insatisfação e sentimos pelo prazo ter ultrapassado o que foi informado inicialmente.
Verifiquei que você já está em atendimento com nossa equipe, e a situação do seu pedido já foi informada e está sendo acompanhada pelo setor responsável. Pode ficar tranquilo, pois seu caso não está sem retorno ou esquecido.
Estamos acompanhando a tratativa para que o pedido seja finalizado e enviado o quanto antes. Caso haja qualquer atualização, nossa equipe irá repassar as informações diretamente a você.
Nosso objetivo é resolver a situação e garantir que você receba seu produto da melhor forma possível.
Atenciosamente;
Equipe Makeer
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 16:05
Gostaria da informação de uma data limite para a entrega, para que eu consiga avaliar a viabilidade do produto.
Caso a data limite não me atenda, gostaria do cancelamento do mesmo e a devolução do pagamento para que eu posso estar procurando o produto em outra empresa.