Blazer de 850 reais com baixa qualidade e defeitos após a primeira lavagem
Não resolvido
São José - SC
24/11/2025 às 12:25
ID: 232679219
Em 27/08/2025 comprei um blazer off white alongado pela internet, pedido n *****, usei ele no máximo 5 vezes e quando fui lavá-lo pela PRIMEIRA VEZ, ele puxou vários fios e simplesmente encheu de bolinhas. Fiquei extremamente decepcionada!! É um absurdo cobrarem R$ 849,90 em um blazer com um tecido de baixa qualidade!! Se eu imaginasse isso, preferiria ter pago metade do valor em qualquer outra loja. E POR FAVOR, NÃO ENTREM EM CONTATO COMIGO PARA DIZER QUE A CULPA FOI DA LAVAGEM PORQUE LAVEI ADEQUADAMENTE!!!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:01
Olá Mirian!
Lamentamos muito pela situação com o seu blazer e entendemos a sua insatisfação, realmente não é a experiência que desejamos proporcionar. Já verificamos que o nosso time de SAC entrou em contato para entender o ocorrido e dar andamento à análise do seu caso, buscando a melhor solução possível.
Estamos acompanhando internamente e seguimos totalmente à disposição, caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Makenji
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 16:07
Não propuseram uma solução e não entraram em contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/12/2025 às 10:59
Olá Mirian, realmente houve um equívoco, nossa equipe ainda não tinha entrado em contato contigo. Lamento a confusão.
Nós te chamamos no whatsapp para resolver o problema.
Agradecemos sua compreensão.